Simple mais combien sympathique et serviable, Robert D'Amour a créé au fil des ans un commerce à son image. Ce dernier met toujours l'accent sur l'accueil et le service. Ayant fait ses débuts en 1990, la Fabrique du Store possède aujourd'hui une excellente réputation par la réussite à s'adapter aux besoins de sa clientèle. Aux dires de M. D'Amour ''Nous pensons avant tout à nos clients. Nous diversifions nos produits. Nous leur dispensons un service personnalisé et nous les conseillons. Les gens veulent qu'on s'occupe d'eux. Ils se sentent toujours respectés dans leurs goûts, leurs besoins et leurs attentes. Nous avons établi une relation de confiance avec notre monde, et elle se poursuit de plus belle. C'est de cette façon que nous en arrivons à fidéliser notre clientèle''.